Apesar do avanço das discussões sobre inteligência artificial no ambiente corporativo, o uso de agentes autônomos ainda está em estágio inicial nas empresas brasileiras. É o que mostra o estudo “Panorama IA nas Empresas Brasileiras”, encomendado pela TOTVS e realizado pela H2R Insights & Trends. Segundo a pesquisa, 77% das companhias já possuem familiaridade média ou alta com o conceito de agentes de IA.
O levantamento revela ainda que o interesse pela tecnologia vai além das empresas que já utilizam soluções de inteligência artificial. Entre as organizações que ainda não adotam IA, 72% afirmam conhecer o conceito de agentes autônomos, indicando que o tema já faz parte do planejamento estratégico das companhias. No entanto, a aplicação prática segue limitada. Enquanto 43% das empresas conhecem a capacidade de agentes gerarem dashboards e análises preditivas, apenas 14% utilizam esse tipo de recurso atualmente. Já funções como preenchimento automático de planilhas e relatórios são conhecidas por 35% dos entrevistados, mas adotadas por apenas 8%.
Entre os principais entraves para a adoção da tecnologia estão preocupações com segurança, apontadas por 36% das empresas, além da falta de conhecimento técnico específico (35%) e da dificuldade em mensurar retorno sobre investimento (32%). O estudo ouviu 194 empresas entre abril e maio de 2025, incluindo organizações de diferentes portes e segmentos. Entre os participantes, 78% atuam na área de tecnologia, principalmente em cargos de gestão de TI.
Para acelerar a adoção de IA entre seus clientes, a TOTVS também anunciou recentemente o lançamento do LYNN, foundation de IA B2B desenvolvido pela companhia. Segundo a empresa, a plataforma reúne recursos tecnológicos voltados à criação de agentes especializados, ampliando a capacidade de automação e integração da inteligência artificial nas operações corporativas.
