O pagamento por aproximação se consolidou entre os consumidores brasileiros. Pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha a pedido da Abecs, associação que representa o setor de meios eletrônicos de pagamento, mostra que 72% dos brasileiros com cartão já utilizam a modalidade em compras presenciais.
O levantamento também aponta que o uso se tornou frequente para boa parte desse público. Entre os consumidores que utilizam a tecnologia contactless, 63% afirmam recorrer ao pagamento por aproximação sempre ou quase sempre nas transações presenciais.
Os dados mostram que o cartão físico continua sendo o principal meio utilizado dentro desse ecossistema. Entre os usuários da modalidade, 70% realizam pagamentos por aproximação com o próprio cartão.
Ao mesmo tempo, o celular vem ampliando participação nesse mercado. Segundo a pesquisa, 36% dos consumidores que utilizam pagamento por aproximação já fazem as transações por meio de smartphones e carteiras digitais.
A Abecs destaca que a presença da tecnologia entre diferentes perfis de consumidores mostra que o pagamento sem contato deixou de ser novidade e passou a integrar o comportamento cotidiano de compra.
A satisfação com a modalidade também atingiu o maior nível da série histórica da pesquisa. Segundo o levantamento, 93% dos usuários associam o pagamento por aproximação à comodidade, praticidade e rapidez.
Um dos pontos que mais avançaram na percepção dos consumidores foi a praticidade de não precisar digitar senha. Em setembro de 2025, esse benefício era mencionado por 38% dos entrevistados. Na edição realizada em março deste ano, o índice subiu para 47%, avanço de nove pontos percentuais em seis meses.
Segundo a pesquisa, o resultado reforça a mudança no comportamento do consumidor em relação às experiências de pagamento. A rapidez e a fluidez da transação aparecem como fatores cada vez mais valorizados nas compras presenciais.
