A Mastercard anunciou a execução de transações de pagamento agêntico em tempo real na América Latina e no Caribe, marcando a transição dessa tecnologia do estágio experimental para aplicações práticas no comércio. A iniciativa envolveu emissores, processadores e instituições financeiras da região, demonstrando que agentes de inteligência artificial já são capazes de iniciar e concluir pagamentos de forma segura e com consentimento do consumidor.
As operações foram realizadas em ambientes controlados utilizando o Mastercard Agent Pay, infraestrutura desenvolvida para viabilizar pagamentos no modelo agêntico com foco em segurança, escalabilidade e interoperabilidade. Na prática, as transações mostram como agentes de IA podem atuar diretamente no processo de compra, desde a recomendação até a finalização do pagamento, utilizando a rede já existente da Mastercard.
Instituições como Banco Itaú, Santander, Bancolombia, Banamex, Banco Falabella, Davivienda, Dock e outras participaram da execução de transações reais com cartões de crédito e débito. As compras envolveram diferentes categorias, incluindo produtos de supermercado, itens de beleza e serviços digitais, evidenciando a aplicabilidade da tecnologia em múltiplos cenários de consumo.
Todas as transações foram autorizadas pelos portadores dos cartões e identificadas como iniciadas por agentes de IA, garantindo transparência ao longo de todo o fluxo. A estrutura permite que emissores, comerciantes e demais participantes tenham visibilidade completa da operação, mantendo os padrões já consolidados no ecossistema de pagamentos.
O modelo de pagamentos agênticos permite que sistemas baseados em IA pesquisem, recomendem e executem compras em nome do usuário, mantendo o consumidor no controle da decisão final. Para isso, a Mastercard utiliza tecnologias como os agentic tokens, que protegem as credenciais de pagamento com dados dinâmicos e criptográficos, além de autenticação biométrica integrada por meio do Mastercard Passkey.
Outro componente relevante é a camada de segurança Verifiable Intent, integrada ao fluxo de pagamento. A solução cria um registro detalhado e rastreável das autorizações concedidas pelo usuário, permitindo distinguir transações legítimas de possíveis fraudes e agilizando a resolução de incidentes.
Além disso, o Agent Pay Acceptance Framework estabelece requisitos de registro e verificação para garantir que apenas agentes autorizados possam operar na rede, reforçando a confiabilidade do modelo à medida que ele ganha escala.
A América Latina aparece como um ambiente favorável para a adoção desse tipo de tecnologia. Segundo a Mastercard, quase 100% dos emissores da região já estão habilitados com a tecnologia de agentic tokens, o que elimina a necessidade de novas infraestruturas ou credenciais para viabilizar a expansão dos pagamentos agênticos.
“Pagamentos agênticos representam uma mudança fundamental na forma como o comércio é iniciado e executado”, afirmou Andrea Scerch, presidente da Mastercard para a América Latina e o Caribe. “Com base no impulso inicial na região, agora estamos vendo os pagamentos agênticos avançarem do conceito para a realidade em toda a América Latina, com parceiros executando ativamente transações em ambientes ao vivo. Isso não é um exercício de laboratório nem um plano para o futuro – são transações reais acontecendo hoje em nossa rede. Vemos isso como um passo fundamental para construir um comércio impulsionado por IA que seja confiável e escalável em toda a região.”
A adoção da tecnologia também foi destacada por instituições participantes. O Banco Itaú afirmou que “trabalhar de perto com a Mastercard nos deu confiança para passar da discussão para a execução. A abordagem com o Agent Pay garantiu que confiança, rastreabilidade e visibilidade para os emissores fossem incorporadas ao fluxo desde o início, e não adicionadas depois.”
Já o Santander Brasil reforçou o papel estratégico da inovação no setor de pagamentos. “Os pagamentos agênticos representam um importante passo em frente na evolução dos métodos de pagamento e na forma como os clientes interagem com o comércio. Ao participar desta iniciativa, reforçamos nossa estratégia de investir em soluções inovadoras que combinam conveniência, segurança e controle, permitindo que os clientes realizem transações de forma mais simples, personalizada e eficiente, sem comprometer a transparência e a confiança, que são essenciais nesse processo”, afirmou Gustavo Santos, Diretor de Cards & Everyday Banking do banco.
