O avanço do comércio eletrônico no Brasil continua sendo impulsionado pelo uso crescente das redes sociais. Um levantamento realizado pelo Kwai for Business, unidade de negócios da plataforma Kwai, revela que 90% dos usuários já realizam compras online, evidenciando o papel cada vez mais relevante do ambiente digital no comportamento de consumo.
De acordo com a pesquisa in-app conduzida pela empresa, 40% dos usuários compram pela internet todos os meses. Entre os consumidores da classe C, esse percentual é ainda maior, chegando a 48%, o que reforça a ampliação do acesso ao comércio eletrônico entre diferentes perfis socioeconômicos.
O estudo também indica que o preço segue como principal fator de decisão nas compras digitais. Segundo o levantamento, 63% dos entrevistados afirmam escolher comprar online principalmente por causa de ofertas e promoções. Outros fatores mencionados incluem comodidade (12%) e frete grátis (8%), que também contribuem para o crescimento do e-commerce.
A preferência pelo ambiente digital já supera o varejo físico para parte relevante dos consumidores. De acordo com os dados, 54% dos entrevistados afirmam comprar mais pela internet do que em lojas físicas. Essa tendência é ainda mais expressiva entre consumidores de 45 a 59 anos, grupo em que o índice chega a 57%, e entre usuários da região Sudeste, onde 61% afirmam priorizar o comércio eletrônico.
Outro dado apontado pela pesquisa é o ticket médio das compras online. Cerca de quatro em cada dez consumidores afirmam gastar entre R$100 e R$600 por compra, indicando um volume significativo de consumo no ambiente digital.
Na escolha do meio de pagamento, o Pix lidera entre os usuários da plataforma. Segundo o levantamento, 51% preferem utilizar essa modalidade nas compras online, enquanto 21% ainda priorizam o cartão de crédito.
O estudo também destaca a relevância das datas promocionais no calendário do varejo digital. O Dia do Consumidor já representa 10% das compras realizadas no primeiro semestre, consolidando-se como uma oportunidade estratégica para o setor. Parte dos consumidores se organiza com antecedência para aproveitar as promoções: 31% planejam suas compras pelo menos um mês antes da data, enquanto 20% realizam as compras no próprio dia, aproveitando ofertas de última hora.
As redes sociais aparecem como um dos principais canais de influência no processo de compra. De acordo com a pesquisa, 66% dos anúncios que geram conversão são visualizados nessas plataformas. No caso do próprio Kwai, 54% dos usuários afirmam já ter realizado uma compra após ver um anúncio de produto no aplicativo.
“Datas especiais têm se consolidado como momentos importantes para conectar marcas e consumidores. Para os varejistas, isso representa uma oportunidade de estar presente no momento certo, com a mensagem certa, e aproveitar o planejamento e a alta receptividade dos consumidores às promoções e condições de pagamento”, afirma Vitor Yu, gerente geral do Kwai for Business no Brasil.
