Com o fim do período de maior movimento do varejo, que inclui datas como Natal e Black Friday, o início do ano representa uma nova fase para o comércio brasileiro. Segundo a Infracommerce, os primeiros meses do ano trazem um ritmo de consumo mais moderado, mas que pode ser aproveitado como uma oportunidade estratégica para varejistas. Esse período é ideal para otimização de operações, fortalecimento do relacionamento com o consumidor e estímulo a novas jornadas de compra.
Após datas de alto volume de vendas, os consumidores tendem a adotar decisões mais planejadas e racionais. Esse comportamento abre espaço para estratégias focadas em conveniência, economia e previsibilidade, aspectos cada vez mais valorizados no processo de decisão de compra. Para os varejistas, isso significa que ações estruturadas no início do ano podem gerar resultados relevantes e sustentáveis.
Nesse cenário, soluções logísticas ganham destaque. Após o pico de entregas de fim de ano, a retirada em loja se mostra uma alternativa eficiente, oferecendo agilidade, redução de custos e melhor experiência para o consumidor. Além disso, minimiza o impacto do frete, que continua sendo um dos principais motivos de abandono de carrinho no e-commerce.
“Para potencializar os resultados no início do ano, a Infracommerce recomenda que os varejistas invistam em ações promocionais, saldões para renovação de estoque e na priorização de categorias com demanda típica do período, como materiais escolares, itens de viagem e ventilação. O reforço dos canais digitais, com ofertas personalizadas e jornadas de compra mais fluidas, também se destaca como um diferencial competitivo”, afirma Gerson Ferreira, Head de Client Success da Infracommerce.
Outro movimento característico do início do ano é o aumento nas trocas e devoluções de presentes de Natal. Com comunicação clara e uso de tecnologias e automações, incluindo Inteligência Artificial, esse fluxo pode ser convertido em uma oportunidade de fidelização, estimulando novas compras e fortalecendo a relação com o consumidor. “Aqui o segredo é reduzir o atrito e resolver rapidamente a dor do consumidor”, reforça Gerson Ferreira.
A Infracommerce destaca que o uso estratégico de dados, aliado a ações de performance e eficiência logística, é essencial para sustentar vendas, reduzir perdas e otimizar resultados durante um período que, embora marcado por ajustes no consumo, oferece grande potencial para inovação e crescimento do varejo. Com planejamento e execução assertiva, os primeiros meses do ano podem se tornar um momento decisivo para o fortalecimento das marcas e consolidação da presença no mercado.
