A Amazon iniciou um piloto de entregas ultrarrápidas nos EUA, com a promessa de levar itens de supermercado e produtos essenciais até o domicílio em até 30 minutos. Batizado de Amazon Now, o serviço estreou em partes de Seattle e Filadélfia, e reúne mantimentos, itens de higiene, limpeza, eletrônicos pequenos e outros produtos de alta demanda.
Como funciona
Para viabilizar entregas com esse tempo, a Amazon montou pequenos centros de distribuição “micro-fulfillment” próximos das áreas urbanas atendidas, reduzindo a distância entre o estoque e os clientes. Os pedidos entram direto no aplicativo principal da empresa, e o usuário pode acompanhar em tempo real a rota do entregador.
Para membros do plano Prime, a taxa de entrega custa a partir de US$ 3,99 por pedido; para quem não é assinante, o valor é US$ 13,99. Pedidos abaixo de US$ 15 geralmente incluem uma taxa extra de cerca de US$ 1,99.
O catálogo do Amazon Now contempla milhares de itens: alimentos frescos (como leite, ovos), produtos de higiene, limpeza, itens para pets, cosméticos, medicamentos, além de eletrônicos leves e artigos sazonais. A ideia é atender rapidamente necessidades urgentes ou compras de última hora.
Estratégia da Amazon
O lançamento do Amazon Now integra um movimento mais amplo da Amazon de acelerar sua logística e expandir a capacidade de entrega rápida. A companhia já havia ampliado sua operação de entrega no mesmo dia para supermercados e perecíveis em diversas cidades nos EUA.
Analistas apontam que, embora margens sejam estreitas a curto prazo, o novo serviço pode representar um diferencial competitivo importante, especialmente em compras impulsivas e emergenciais, onde a velocidade é crítica.
Limitações e incógnitas
Por ora, o Amazon Now está disponível apenas em regiões restritas, e não há data oficial para expansão a outras cidades, tampouco há confirmação de adoção do serviço fora dos EUA.
Especialistas também alertam que manter entregas em 30 minutos exige grande estrutura: centros de distribuição próximos, frota dedicada e planejamento logístico afinado, o que pode representar custo elevado e limitar o alcance inicial da operação.
O que muda no comércio online
Com o Amazon Now, a empresa demonstra interesse em oferecer aos consumidores uma experiência quase equivalente à de ir ao supermercado físico, com a comodidade de pedir de casa e receber rapidamente. Isso amplia o leque de decisões de compra de última hora e impõe desafio direto a outros serviços de entrega rápida, supermercados on-line e apps de delivery.
Para quem consome regularmente itens essenciais, o modelo reforça a conveniência e reduz o atrito de planejar compras com antecedência. Mas o sucesso dependerá da capacidade da Amazon de escalar o serviço e manter consistência de entrega, principalmente em áreas densas e com alta demanda.
