Yellow aposta na experiência de compra para competir com o digital

Imagem: Lucas Dantas, gerente da Yellow Cases.

Convencer o consumidor a entrar em uma loja física quando ele pode comprar o mesmo produto com poucos cliques é um dos grandes desafios do varejo atualmente. Para Lucas Cardoso Dantas, gerente na Yellow Cases, rede especializada em acessórios para smartphones com atuação em Itapema (SC), essa é uma preocupação constante e uma das razões que motivaram a participação da empresa na Eletrolar Show 2026.

Com quatro lojas em operação e um público fortemente impactado pela sazonalidade do turismo na região, a empresa aproveita a feira para buscar novos produtos, estreitar o relacionamento com fornecedores e identificar práticas que ajudem a destacar a experiência oferecida aos clientes. Segundo o executivo, a concorrência já não acontece apenas entre lojas da mesma cidade, mas também com os grandes marketplaces e plataformas digitais.

“Muita gente acredita que o principal fator é o preço, mas eu vejo a comodidade como o maior diferencial da compra digital. O cliente encontra informações rapidamente e recebe o produto sem sair de casa. Nosso desafio é mostrar que a loja física oferece algo que a internet não consegue entregar da mesma forma: orientação, atendimento e experiência”, afirma.

Além das oportunidades comerciais, Lucas vê a Eletrolar como um espaço para trocar experiências com fornecedores que acompanham os desafios de varejistas em todo o país. Para ele, essas conversas podem ser tão valiosas quanto os próprios lançamentos apresentados durante o evento. “Muitas vezes a dificuldade que enfrentamos em Itapema já foi resolvida por outros lojistas. Os fornecedores acabam trazendo essa visão e compartilhando aprendizados importantes”, destaca.

A relação da Yellow com a Eletrolar também tem histórico de resultados concretos. Durante uma edição anterior do evento, a empresa iniciou parceria com a HPrime, fabricante especializada em películas para smartphones. Segundo Lucas, o desempenho alcançado com a marca foi um dos fatores que motivaram o convite para participar desta edição da feira. “A HPrime começou com a gente por meio da Eletrolar e hoje é uma parceria muito importante. Isso mostra como um contato feito aqui pode se transformar em negócio e gerar resultado no longo prazo”, destaca.

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