O Instagram continua se consolidando como um ponto central da jornada de consumo no Brasil. Segundo a edição 2026 da pesquisa Instagram no Brasil, conduzida pelo Opinion Box, 73% dos usuários da rede social já compraram produtos ou serviços que descobriram na plataforma, destacando o papel da rede não apenas como espaço de entretenimento, mas também como ferramenta estratégica para marcas e empresas.
O levantamento ouviu mais de 1.100 usuários em todo o país e analisou hábitos de uso, consumo de conteúdo e interação com influenciadores, anúncios e novas tecnologias, como a inteligência artificial. Os dados indicam que, embora a rede continue relevante para socialização, ela ocupa um espaço significativo em toda a jornada de compra, da descoberta à decisão final.
A pesquisa também revela que o público se tornou mais atento e crítico. Excesso de anúncios, autenticidade do conteúdo, saúde mental e confiança nas recomendações aparecem como pontos de atenção para marcas que desejam gerar impacto real e construir relacionamento duradouro com os consumidores.
Marcas e empresas na jornada digital
A presença corporativa na plataforma já vai além da divulgação institucional. 83% dos usuários seguem pelo menos um perfil de marca, mostrando que o contato com empresas faz parte da experiência natural na rede. Além disso, 52% ativam notificações para receber alertas de novos conteúdos, evidenciando proximidade e interesse contínuo.
O Instagram também se consolidou como canal de atendimento ao consumidor. Quase metade dos usuários (49%) já utilizou a rede para tirar dúvidas ou registrar reclamações, e 74% afirmam que suas solicitações são atendidas sempre ou na maioria das vezes, reforçando a funcionalidade da plataforma para relacionamento entre marcas e consumidores.
Influência de anúncios e influenciadores
Quando o assunto é publicidade, a percepção do público se divide: 51% dos usuários reconhecem relevância nos anúncios, enquanto 42% não se identificam com as mensagens exibidas. Ainda assim, 52% já compraram produtos a partir de anúncios clicados, confirmando que campanhas bem segmentadas geram conversão.
Os influenciadores digitais têm papel ainda mais marcante: 69% dos usuários seguem criadores de conteúdo, e 67% já compraram produtos ou serviços por indicação desses influenciadores, consolidando o ecossistema de marketing de influência como decisivo na jornada de compra.
“Nos últimos anos, o Instagram deixou de ser só um canal de visibilidade e passou a ocupar um papel decisivo ao longo de toda a jornada de compra. Hoje, ele influencia desde a descoberta até a decisão final, seja por meio de marcas, anúncios ou influenciadores. Ao mesmo tempo, vemos um consumidor mais atento, crítico e exigente, o que reforça a importância de estratégias baseadas em relevância, autenticidade e, principalmente, guiada pelos dados.”, afirma Dani Schermann, CMO do Opinion Box.
Instagram como fonte de renda
Além de influenciar compras, o Instagram se tornou uma plataforma de monetização para usuários brasileiros. 35% afirmam usar a rede para ganhar dinheiro, seja promovendo produtos ou serviços próprios (18%), obtendo renda extra (10%) ou como principal fonte de receita (7%).
O tempo de atuação também indica maturidade: 35% usam a plataforma há 1 a 2 anos, 25% há 3 a 5 anos, enquanto 25% começaram há menos de um ano, mostrando que o Instagram continua atraindo novos usuários interessados em monetização.
A percepção financeira é majoritariamente positiva, com 32% dos monetizadores muito satisfeitos, mas o cenário é heterogêneo: 49% consideram cada vez mais difícil ganhar dinheiro, enquanto 31% relatam nunca terem ganho tanto quanto agora, evidenciando o potencial da rede, mas também o aumento da competitividade.
