O aumento das vendas no Dia dos Pais movimenta o varejo brasileiro e também chama a atenção de criminosos especializados em fraudes digitais. Com consumidores em busca de promoções e prazos de entrega mais curtos, especialistas alertam que o período se tornou um dos mais visados para golpes online, que hoje utilizam recursos como inteligência artificial, automação e análise de dados para tornar as tentativas de fraude mais convincentes.
Segundo a FICO, empresa especializada em soluções de análise de dados e prevenção a fraudes, os ataques digitais evoluíram nos últimos anos e deixaram de se limitar a páginas falsas ou mensagens genéricas. Atualmente, organizações criminosas utilizam tecnologias capazes de reproduzir a identidade visual de grandes varejistas, personalizar ofertas e adaptar abordagens ao perfil das vítimas, reduzindo os indícios que costumavam denunciar uma fraude.
Na avaliação da empresa, o comportamento do consumidor durante datas promocionais também contribui para aumentar os riscos. O receio de perder uma oferta ou de não receber o presente a tempo faz com que muitas pessoas tomem decisões mais rápidas e deixem de observar sinais importantes de segurança.
“O diferencial dos golpes atuais não está apenas na tecnologia, mas na profissionalização do crime digital. Hoje, os fraudadores testam diferentes abordagens, analisam taxas de sucesso e utilizam inteligência artificial para escalar ataques com uma eficiência inédita. Em poucos segundos, uma oferta aparentemente legítima pode resultar no comprometimento de dados financeiros. O grande desafio é identificar os sinais de risco enquanto a transação ainda está acontecendo, antes que o prejuízo seja concretizado”, afirma Rafael Garcia, Partner Success Advisor na FICO.
De acordo com o especialista, o aumento das compras em períodos como o Dia dos Pais altera o comportamento do consumidor. A busca por descontos e a urgência para garantir a entrega do presente favorecem decisões impulsivas, cenário explorado pelos criminosos.
Nesse contexto, ofertas muito abaixo do preço praticado pelo mercado, mensagens recebidas por aplicativos e redes sociais e solicitações de pagamento imediato figuram entre as principais estratégias utilizadas para atrair vítimas.
A FICO reuniu uma série de recomendações para reduzir os riscos durante as compras online do Dia dos Pais.
A primeira orientação é desconfiar de promoções com descontos muito superiores aos praticados pelo mercado. Antes de concluir a compra, vale comparar preços em diferentes lojas e verificar se a oferta faz sentido.
Também é importante confirmar a reputação da loja, consultando avaliações de consumidores e verificando se o endereço do site corresponde ao domínio oficial da empresa. Pequenas alterações na URL ou erros de escrita podem indicar páginas clonadas.
Outro cuidado recomendado é evitar acessar promoções por links enviados via WhatsApp, SMS, e-mail ou redes sociais. Sempre que possível, o ideal é digitar diretamente o endereço da loja no navegador.
A empresa também orienta consumidores a priorizar o uso de cartões virtuais em compras online, já que eles reduzem os impactos em caso de vazamento de dados.
Nas compras realizadas por Pix, a recomendação é redobrar a atenção quando o desconto estiver condicionado ao pagamento imediato. Antes de concluir a transferência, o consumidor deve verificar se a conta de destino realmente pertence ao estabelecimento informado.
Outro ponto destacado é evitar realizar transações financeiras utilizando redes Wi-Fi públicas, que podem facilitar a interceptação de informações sensíveis.
Além disso, a ativação da autenticação em duas etapas em aplicativos bancários e contas de e-mail adiciona uma camada extra de proteção contra acessos indevidos.
Por fim, a empresa recomenda dar preferência a instituições financeiras que utilizem ferramentas de inteligência artificial para monitoramento de fraudes em tempo real.
Enquanto criminosos utilizam tecnologias para sofisticar os golpes, instituições financeiras e empresas especializadas investem em sistemas capazes de analisar transações em poucos milissegundos.
Segundo a FICO, essas plataformas avaliam simultaneamente centenas de variáveis, como histórico de comportamento do cliente, dispositivo utilizado, localização da compra, perfil da operação e reputação do estabelecimento, permitindo identificar movimentações incompatíveis antes que o prejuízo seja causado.
“O futuro da prevenção à fraude não está em adicionar mais etapas para o consumidor, mas em tornar a segurança praticamente invisível. Quanto mais inteligente for a tecnologia, menos o cliente precisará interromper sua experiência de compra para se proteger. A inteligência artificial permite identificar riscos em tempo real e bloquear operações suspeitas antes mesmo que a fraude aconteça”, explica Garcia.
A avaliação da empresa é que, diante da crescente sofisticação das fraudes digitais, a combinação entre comportamento atento dos consumidores e ferramentas de monitoramento baseadas em inteligência artificial tende a ser uma das principais estratégias para reduzir prejuízos durante datas de grande movimentação do varejo, como o Dia dos Pais.
