o Dia Internacional da Ação Climática, a MARCO divulgou o MARCO Global Consumer Report 2025, estudo que revela como a crise climática vem transformando o comportamento do consumidor e a forma como as marcas se comunicam em todo o mundo.
A pesquisa, realizada em sete países (Brasil, Espanha, Portugal, França, Itália, Alemanha e México), mostra que as preocupações ambientais deixaram de ser apenas uma pauta política ou ambiental e se tornaram também um desafio de estratégia e reputação corporativa.
De acordo com o levantamento, 65% dos consumidores globais afirmam que mudariam seus hábitos de consumo com base nas iniciativas ambientais de uma marca. No Brasil, esse número sobe para 74%, superando a média global e posicionando o país entre os três líderes em engajamento ambiental, ao lado do México (75,9%) e de Portugal (71,7%).
O dado reforça o papel da sustentabilidade como um fator competitivo no varejo. No entanto, o preço ainda exerce influência nas decisões: 56% dos consumidores ao redor do mundo dizem estar dispostos a pagar mais por produtos feitos com materiais reciclados ou sustentáveis, proporção que aumenta para 67,6% entre os brasileiros.
Greenwashing acende alerta de desconfiança
O relatório aponta também um aumento do ceticismo em relação às promessas ambientais de empresas. Um em cada quatro consumidores (25%) identifica publicidade exagerada ou enganosa como principal sinal de greenwashing.
O cenário reforça uma demanda crescente por punições mais rigorosas: 83% dos entrevistados acreditam que as penalidades por greenwashing deveriam ser mais severas — número que chega a 91% em Portugal, 90% no México e 86% no Brasil.
“Como profissionais de comunicação, temos um papel crucial na luta contra o greenwashing”, afirma Emmanuelle Jacquety, líder de ESG da MARCO. “Nossa responsabilidade vai além da narrativa, pois é preciso garantir que cada mensagem seja transparente, baseada em dados e alinhada com ações reais. Em um momento em que as regulamentações se tornam mais rigorosas e os consumidores mais exigentes, agências como a MARCO ajudam as marcas a navegar nessa complexidade e construir uma comunicação sustentável autêntica, mensurável e capaz de conquistar a confiança do público.”
Governos também sob pressão
A cobrança por responsabilidade ambiental não se limita ao setor privado. O estudo mostra que 73% dos consumidores globais acreditam que seus governos não estão fazendo o suficiente para promover iniciativas de sustentabilidade.
No Brasil, 84% dos entrevistados compartilham essa percepção — índice igual ao de Portugal e superior ao da Itália (80%). O resultado evidencia uma lacuna de confiança nas políticas climáticas e uma demanda crescente por ações concretas e mensuráveis.
