Poucos problemas afetam tanto o caixa de uma operação quanto dois fenômenos silenciosos: estoque parado e ruptura invisível. Eles raramente aparecem de forma explícita nos relatórios diários, mas impactam diretamente liquidez, margem e competitividade, especialmente em um mercado pressionado por ciclos curtos de produto, obsolescência tecnológica e alta comparação de preços.
Quando estoque vira passivo
Estoque parado não é apenas mercadoria sem giro. Na prática, ele representa capital imobilizado que perde valor com o tempo. Modelos são substituídos, linhas são atualizadas e, quando a venda finalmente acontece, quase sempre vem acompanhada de desconto.
Estudos sobre gestão de estoque no varejo brasileiro apontam a falta de controle de giro, cobertura e envelhecimento como uma das principais causas de desequilíbrio financeiro nas operações.
Na prática, esse problema costuma estar ligado a decisões de compra baseadas em volume, baixa visibilidade por SKU e dificuldade de redistribuir produtos entre lojas e canais.
A ruptura que ninguém vê — até o cliente ir embora
Ao mesmo tempo, muitas operações convivem com a ruptura invisível: o sistema indica disponibilidade, mas o cliente não encontra o produto, seja na loja física, seja no online.
Isso acontece quando o item está no CD, mas não chegou ao ponto de venda certo; quando está no estoque, mas não está exposto; ou quando aparece como disponível no e-commerce, mas não consegue ser entregue dentro do prazo prometido.
Análises sobre ruptura no varejo brasileiro mostram que esse tipo de falha afeta diretamente a experiência do consumidor e gera perda de vendas sem necessariamente acionar alertas imediatos.
Em um cenário de alta concorrência e decisão rápida de compra, a ruptura invisível quase sempre significa venda perdida para o concorrente.
Diagnóstico em 30 dias: foco nos dados certos
Resolver esses dois problemas não exige grandes projetos iniciais. Em cerca de 30 dias, já é possível chegar a um diagnóstico claro se o foco estiver nos indicadores corretos:
Giro e envelhecimento por SKU
Identificar onde está o capital parado e separar itens obsoletos de itens mal distribuídos.
Vendas versus disponibilidade real
Cruzar dados de venda com estoque físico e sistêmico para encontrar onde a ruptura ocorre sem ser percebida.
Cobertura e redistribuição
Mapear excesso em algumas praças e falta em outras, ajustando alocação antes de comprar mais.
Alinhamento entre áreas
Grande parte da ruptura invisível nasce do desalinhamento entre compras, logística e comercial.
Esse tipo de diagnóstico, feito com dados que a empresa já possui, costuma revelar perdas relevantes que estavam diluídas na operação diária.
Estoque como pauta estratégica no CBM
Estoque deixou de ser um tema operacional. Ele é hoje uma variável estratégica de caixa, margem e crescimento. Diagnosticar rapidamente onde o capital está travado e onde a venda está sendo perdida é uma vantagem real em um mercado cada vez mais competitivo.
Esse debate ganha força no contexto do CBM, onde varejo, indústria e tecnologia se encontram para discutir desafios práticos do setor.
O CBM – Congress Brazil Mobile acontecerá entre os dias 20 e 22 de março, no Distrito Anhembi, em São Paulo. Mais informações estão disponíveis em: https://congressbrazilmobile.com/
