O Índice de Fraude da Equifax BoaVista registrou em agosto o segundo mês consecutivo de alta nas tentativas de fraude no comércio eletrônico. A taxa passou de 1,21% em julho para 1,37% em agosto, crescimento de 13,2% na comparação mensal. O movimento ocorre após seis meses seguidos de queda no primeiro semestre e antecede o período de maior concentração de vendas do varejo, marcado por datas como Dia das Crianças, Black Friday e Natal.
Em julho, o indicador já havia subido de 1,08% para 1,21%. Para a Equifax BoaVista, a sequência de altas sinaliza uma mudança no comportamento observado na primeira metade do ano, justamente em um momento em que varejistas e fraudadores começam a se preparar para o aumento do volume de transações esperado no segundo semestre.
Mais tentativas, mas com valores menores
Em agosto, o número de tentativas de fraude cresceu 5,7%, mesmo com uma redução de 6,3% no volume de transações analisadas por suspeita de fraude. O total passou de 22,3 milhões para 20,9 milhões de transações.
O valor financeiro envolvido nas tentativas também apresentou queda, de 3,4%. Já o ticket médio recuou 8,6%, passando de R$ 1.028,82 para R$ 940,07. Na avaliação da companhia, a combinação desses indicadores pode apontar para uma atuação mais pulverizada, com maior quantidade de tentativas concentradas em valores menores.
“Agosto reforçou a mudança de ciclo observada em julho, mas também mostra uma mudança no perfil das tentativas. Depois da retração observada no primeiro semestre, o volume volta a crescer, agora com valores médios menores, o que pode indicar uma atuação mais pulverizada dos fraudadores. Esse comportamento é esperado em um período de preparação para grandes campanhas promocionais, quando os fraudadores buscam se misturar aos consumidores legítimos e testar diferentes estratégias antes dos picos de venda”, afirma Juliano Manrique, Superintendente de Produtos de ID&Fraud da Equifax BoaVista.
A redução do ticket médio, portanto, não elimina o sinal de alerta para o varejo. Um número maior de operações com valores menores pode fazer parte de uma estratégia de diluição de risco, dificultando a identificação de padrões suspeitos e tentando contornar mecanismos de prevenção cada vez mais sofisticados.
Preparação para o último trimestre
O cenário coloca a prevenção a fraudes entre os pontos de atenção para o comércio eletrônico nos próximos meses. Com a aproximação das principais datas promocionais do calendário varejista, as empresas precisam lidar simultaneamente com o aumento esperado das transações, a proteção contra operações fraudulentas e a necessidade de evitar bloqueios indevidos de consumidores legítimos.
Segundo os especialistas da Equifax BoaVista, a mudança no comportamento das tentativas também está relacionada à maior sofisticação das estratégias utilizadas pelos fraudadores. Entre os recursos empregados estão contas criadas previamente, dados obtidos a partir de vazamentos e padrões de navegação semelhantes aos de consumidores reais, com o objetivo de reduzir as chances de detecção.
Nesse contexto, o reforço das camadas de prevenção antes do período de maior movimentação pode ajudar o varejo a acompanhar a evolução do risco sem comprometer a jornada de compra. A combinação de dados, inteligência artificial e modelos de análise comportamental permite observar sinais ao longo das diferentes etapas da compra, identificar inconsistências e padrões suspeitos em tempo real e distinguir com maior precisão operações legítimas de tentativas de fraude.
As soluções da Equifax BoaVista utilizam diferentes informações e indicadores relacionados à identidade e ao comportamento para apoiar essa análise, contribuindo para a redução de perdas e, ao mesmo tempo, para a diminuição de atritos com consumidores reais.
Índice acompanha risco no comércio eletrônico
O Índice de Fraude da Equifax BoaVista acompanha o comportamento das tentativas de fraude no comércio eletrônico nacional e monitora tendências associadas ao risco digital, ao comportamento de consumo e à atuação dos fraudadores.
Para o levantamento de agosto de 2026, foram analisadas mais de 43 milhões de transações digitais realizadas no comércio eletrônico nacional entre julho e agosto de 2026.
