O TikTok vem consolidando sua posição não apenas como plataforma de entretenimento, mas também como um importante canal de influência no consumo digital. No Brasil, 49% dos usuários já compraram um produto ou contrataram um serviço após descobrir algo no aplicativo, segundo pesquisa da Opinion Box. Com uma base superior a 91 milhões de usuários no país, a rede social passa a ocupar papel cada vez mais relevante na jornada de descoberta e decisão de compra.
De acordo com a Consumidor Moderno, o avanço do fenômeno mostra uma mudança no comportamento do consumidor digital. Se antes as redes sociais funcionavam principalmente como ambientes de interação e descoberta, hoje também se tornam espaços de conversão direta. A pesquisa aponta que 53% dos usuários já compraram produtos indicados por alguém no TikTok, um crescimento em relação aos 41% registrados no ano anterior. Esse modelo aproxima a plataforma de um “shopping de descoberta”, no qual produtos aparecem ao consumidor de forma mais orgânica, integrados ao conteúdo de entretenimento.
Os criadores de conteúdo têm papel central nesse processo. Segundo o levantamento, 66% dos usuários seguem influenciadores no TikTok, o que fortalece a relação entre audiência, confiança e decisão de compra. Mais da metade dos entrevistados (52%) afirma que anúncios feitos por influenciadores despertam interesse, enquanto 45% preferem adquirir produtos divulgados por criadores que acompanham. A transparência também aparece como fator relevante: 73% dos usuários dizem apreciar quando os influenciadores deixam claro que o conteúdo é patrocinado.
Outro elemento que reforça o papel da plataforma no social commerce é a expansão do TikTok Shop, ferramenta que permite realizar compras sem sair do aplicativo. Entre os usuários, 31% já compraram diretamente pelo recurso, enquanto 43% afirmam que pretendem utilizar a funcionalidade no futuro. A pesquisa também mostra que quase metade das compras feitas pela ferramenta ocorreu porque o consumidor já buscava um produto específico (49%), enquanto 44% decidiram comprar após assistir a vídeos de criadores ou influenciadores.
Mesmo com o crescimento do comércio dentro da plataforma, o entretenimento continua sendo a principal porta de entrada. Cerca de 67% dos usuários acessam o TikTok para se distrair, 58% para se divertir e 49% para descobrir coisas novas. Esse ambiente de consumo de conteúdo sem intenção direta de compra é justamente o que torna a rede social um espaço eficiente para marcas apresentarem produtos de forma orgânica ao longo da experiência do usuário.
