O Natal de 2025 deve marcar um ponto de virada no varejo de tecnologia no Brasil. Cada vez mais presentes nas listas de compras de fim de ano, os smartphones recondicionados deixaram de ser vistos como um caminho econômico e passaram a ocupar um lugar de escolha racional entre consumidores que priorizam qualidade, procedência e menor impacto ambiental.
Nesse cenário, uma pesquisa da Trocafy, plataforma de smartphones recondicionados da Allied, ajuda a entender o que sustenta essa mudança. Os dados revelam que a busca por confiabilidade é determinante: 83% dos entrevistados preferem aparelhos com peças originais, mesmo pagando mais por isso. Essa preferência não ocorre por acaso, ela reflete os critérios que guiam a decisão de compra. Para 33% dos consumidores, qualidade é o fator mais relevante; para 26%, a procedência é decisiva; e 25% ainda consideram o preço competitivo essencial.
O conjunto desses indicadores mostra que o consumidor de recondicionados não está apenas atrás de economia, mas de segurança, desempenho e transparência.
O perfil desse novo consumidor também revela maturidade. 41% têm renda familiar entre R$ 4 mil e R$ 10 mil, indicando que o mercado de recondicionados passou a atrair um público que compara com rigor o custo, a durabilidade e o desempenho. O reflexo disso aparece na experiência: 74% declaram estar satisfeitos ou muito satisfeitos com a qualidade, estética e funcionalidade dos aparelhos adquiridos.
Para Felipe Piva, Head da Trocafy e Diretor de Operações da Allied, o Natal apenas amplifica um movimento que já vinha ganhando força ao longo do ano. “Este Natal mostra uma mudança importante no comportamento de compra: as pessoas estão priorizando presentes que façam sentido, não apenas no preço, mas no impacto e na durabilidade. Os recondicionados entram exatamente nesse contexto, porque entregam tecnologia de alto nível com mais responsabilidade e menos desperdício. É uma escolha que combina valor emocional, inteligência de consumo e um olhar mais atento para o futuro”, afirma.
Lançada em 2022, a Trocafy se consolidou rapidamente ao estabelecer parcerias com alguns dos principais programas de recompra do país, como iPhone pra Sempre (Itaú), Vivo Renova (Vivo), Claro Troca (Claro), além de lojas Samsung e redes como a Fast Shop. Todos os aparelhos passam por avaliação técnica rigorosa, recebem reparos quando necessário e são comercializados com garantia de três meses e possibilidade de devolução em até 10 dias, condições que têm contribuído para derrubar o tabu sobre procedência e confiabilidade do mercado de recondicionados.
Com a chegada das compras natalinas, esse movimento ganha ainda mais força. A Trocafy acredita que 2025 será um ponto de virada na relação dos brasileiros com tecnologia usada de forma certificada. Em linha com tendências já consolidadas nos Estados Unidos e na Europa, o ato de presentear começa a se reposicionar: em vez de focar no lançamento mais caro, o consumidor passa a valorizar escolhas duráveis, responsáveis e alinhadas ao próprio orçamento.
