No varejo, datas sazonais representam grandes oportunidades e desafios. Segundo a CNC (Confederação Nacional do Comércio), a Black Friday de 2025 deve movimentar R$ 53 bilhões, alta de 6,5% sobre 2024 e recorde histórico. O crescimento é impulsionado por emprego em alta, inflação controlada e maior confiança do consumidor. Setores como eletroeletrônicos, móveis e vestuário lideram as vendas, enquanto o e-commerce já representa 14% do faturamento do setor.
Para especialistas, o sucesso no varejo não depende apenas de datas pontuais. Segundo a Omie, a chave está em tratar cada data como parte de uma engrenagem contínua de aprendizado e crescimento, transformando informações em decisões estratégicas que impulsionam vendas e fidelização.
Essas recomendações fazem parte do Guia Definitivo do Varejo, que reúne três materiais: o Guia Definitivo do Varejo, o Checklist do Sucesso em Datas Comerciais e o Calendário Estratégico do Varejo. O conteúdo traz estratégias para aumentar as vendas, fidelizar clientes e manter o ritmo de crescimento mesmo após o fim das promoções, destacando sete pilares fundamentais para qualquer operação varejista:
1. Analise os dados históricos
Reunir relatórios de vendas, notas fiscais e desempenho de campanhas passadas é essencial. Entender quais produtos tiveram maior saída, quais promoções foram bem-sucedidas e como o fluxo de caixa se comportou permite planejar novas ações com base em fatos, e não em achismos.
2. Planeje o estoque com inteligência
O uso da Curva ABC ajuda a priorizar produtos que mais representam faturamento. Automatizar o controle com um ERP é fundamental. “Sem visibilidade e controle, é fácil perder oportunidades de venda ou deixar dinheiro parado”, afirma Sérgio Perez, gerente de marketing de produto da Omie.
3. Prepare a equipe
Definir metas claras, treinar o time em vendas cruzadas e simular situações de alta demanda garante atendimento ágil e eficiente, capaz de fidelizar clientes e aumentar a conversão.
4. Fortaleça o relacionamento com fornecedores
Parcerias estratégicas e comunicação constante evitam rupturas de estoque e garantem rapidez na reposição dos produtos mais vendidos, essencial para não perder vendas em períodos de alta demanda.
5. Defina metas e promoções com propósito
Promoções mal planejadas podem erosar margens e impactar o lucro. Cruzar dados de rentabilidade, giro e estoque antes de definir ofertas é estratégia indispensável para manter o equilíbrio financeiro.
6. Use a tecnologia a seu favor
Sistemas integrados de gestão (ERP, PDV, marketplaces e lojas virtuais) permitem acompanhar vendas e estoque em tempo real, ajustar campanhas em andamento e antecipar gargalos, garantindo decisões mais rápidas e assertivas.
7. Valorize o pós-venda
Manter contato com o cliente após a compra, pedir feedback e oferecer benefícios exclusivos são formas simples de transformar uma venda pontual em relacionamento duradouro, aumentando a fidelização e a recomendação da marca.
Para Perez, o sucesso no varejo vai além das datas de pico. “Quando o empreendedor analisa resultados, ajusta processos, aplica a tecnologia certa e transforma dados em estratégia, ele deixa de apenas reagir e passa a crescer de forma previsível, vendendo melhor, com controle financeiro, processos eficientes e clientes satisfeitos”, destaca.
