A Assurant, em parceria com a Lockton, corretora de seguros, firmou um acordo com a Leroy Merlin para a oferta do seguro de Garantia Estendida nos produtos comercializados pela rede. A cobertura está disponível em 53 lojas, distribuídas em 13 estados brasileiros e no Distrito Federal.
A Lockton já atuava como corretora estratégica da Leroy Merlin no Brasil e conduziu a reestruturação do programa de Garantia Estendida da varejista. A corretora analisou dados de vendas e características do negócio no país antes de estruturar a parceria com a Assurant. A companhia também acompanha os aspectos técnicos e operacionais do projeto e participa do acompanhamento do crescimento das vendas.
“A Leroy Merlin é um cliente estratégico para a Lockton no Brasil. Nossa missão foi encontrar a melhor solução de Garantia Estendida para o perfil do negócio e do consumidor brasileiro e a Assurant se destacou como a escolha certa. Seguimos ao lado desse projeto para garantir sua evolução contínua”, afirma Eduardo Lucena, Deputy CEO da Lockton Brasil.
A Leroy Merlin reúne produtos, serviços, soluções financeiras e canais digitais em um mesmo ecossistema e atende consumidores em momentos como obras, reformas e melhorias residenciais. A parceria com a Assurant amplia a proteção dos produtos adquiridos na rede.
“Assurant e Leroy Merlin estão unidas em uma nova fase de proteção e confiança. Essa parceria nasce para apoiar o consumidor justamente quando ele está investindo em seu lar, em reformas ou no seu negócio, oferecendo uma solução simples e eficiente para proteger esses bens ao longo do tempo”, afirma Bruno Tognozzi, Diretor de Novos Negócios da Assurant no Brasil.
“O compromisso da Leroy Merlin é proporcionar uma experiência completa em construção, reforma, decoração e cuidados com o lar, integrando produtos, serviços e soluções financeiras. A parceria estratégica com a Assurant consolida essa visão ao expandir o portfólio de pós-venda. Assim, asseguramos maior tranquilidade, praticidade e confiabilidade aos clientes residenciais e corporativos”, diz Carlos Verastegui, Diretor de Instalações e Reformas da Leroy Merlin.
O seguro de Garantia Estendida funciona como uma extensão da garantia de fábrica, com vigência iniciada após o término dessa garantia. Ele mantém as coberturas do fabricante e inclui custos de reparo, substituição de peças e mão de obra especializada em todo o território nacional, além de remoção, deslocamento e atendimento em domicílio para itens de grande porte.
“Em caso de defeito coberto, durante a vigência do seguro, se o produto não puder ser consertado, o cliente tem direito à sua reposição. A cobertura tem abrangência nacional e pode ser contratada por períodos de 12 ou 24 meses, conforme o plano escolhido”, explica Tognozzi.
O seguro também inclui cobertura complementar para danos elétricos durante o período de garantia de fábrica de eletrônicos e eletrodomésticos elegíveis, para situações como oscilações de energia, curto-circuito, descargas elétricas e quedas de raio.
A proteção pode ser contratada no momento da compra, nas lojas da Leroy Merlin com produtos elegíveis ao seguro.
De acordo com dados da CNseg (Confederação Nacional das Seguradoras), a contratação de seguros de Garantia Estendida cresceu 8,4% em 2025 em comparação com o ano anterior.
A Assurant está presente em 21 países e desenvolve programas de proteção para o varejo, com tecnologia, operação de sinistros, treinamento de equipes de vendas e comunicação com o consumidor final. Na parceria com a Leroy Merlin, a companhia é responsável pelo desenho do programa e pela gestão da jornada do cliente.
